Politique de remboursement

Chez Oralhoe™, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des retours et remboursements sous les conditions décrites ci-dessous.

Éligibilité au Remboursement

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour ou un remboursement.
• Les articles doivent être non utilisés et dans le même état que vous les avez reçus, avec leur emballage d'origine.
• Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter votre demande de retour.

Processus de Remboursement

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
• Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

Retards ou Absence de Remboursement

• Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, commencez par vérifier votre compte bancaire.
• Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement visible.
• Si vous avez suivi ces étapes et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à support@oralhoe.com.

Frais de Retour

• Les frais de retour sont non remboursables, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.
• En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total remboursé.

Nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. 😊